Hui kālepa Koo: hooponopono a me ka manaʻo kahua o ka hoʻonaʻauao

Ua 'oe a mau loa aku, manao iho la e pili ana i kā ke holomua, hōʻeuʻeu poe o ka haneri o ka poe liilii, kalepa ioaaeia, kuai ana i loko o nā makahiki i koe ma ka haʻahaʻa kiʻekiʻe? Ma na pomaikai lehulehu hoohana i kekahi hui kālepa hae. Ua mea,ʻo ka mea e hāʻawi aku i ka poʻe i ka maikaʻi kiʻi i loko o ka maka o kona hoa.

I kekahi hui nele i ka lākou o ka rula?

I waena o beginners ma ka pāʻoihana he mea he pokole i nā ana hoʻohālike o ka hui kālepa nenoai i kupono nui poʻe wale no, ka poe koikoi o ka i mea hiki ole i ka malama i Track o na hana o ka hana. Ua Ua manaoio aku i ka hou hui, he Puhi hana poe i kakahiaka nui, e hookupaa aku i na rula o ka hana. No ke aha?

• He nō unclear pehea e,ʻo Loaʻaʻia nā mea kūʻai mai , a mea hana e alakai i mahuahua kuai.
• Staff uuku mākeke mea mau ma ka maka: hewa hiki e? Ee i hana.
• Hui kālepa mau hae i ulu maʻamau nooaai? Poʻe a me kā lākou mau lawelawe i pipiʻi.
• Moho no ke kuai ana i nā hana e deter i kekahi ano o ka ikaika rula ma luna o ka poe liilii, hana. Ma hope o ka uku initially uuku.

No anei keia aha i ka hou poʻe maikaʻi me ka hui kālepa hae? Ke pane i keia ninau i loko o kēlā me kēia kanaka hihia hiki e nā maikaʻi a me ka io. O ka holo ana, ia mea paakiki e hookupaa i ke kanana 'rula no? Aaiuo ka wā iʻuʻuku poe hui ninoieo loa o ka' ohana a kokoke hoa. Akā, ka mea, pela ka hana ana i ka nui o ka Customer hana hilinaʻi nui 'ana ma luna paha o ka liʻiliʻi pāʻoihana e ola ana a pau.

No ka mea nāna o ka uuku shop, cafe, nani Salon e makemake ana e pili ana i ke gula 'O ia hoʻi: o ka ikaika o mau hae ka mea, i hoʻokūpaʻa, akā, ma laila nō i ka helu o nā koi i pono e hahai.

He aha e pili ana i ka nui a me ka meakino-pepa paia hana, ua e noho ma ka niche i loko o ke kuai? Ua makemake mea ia ia ia mea hiki. Oia ua kūpaʻa mau kuai kiʻekiʻe-kbps waiwai i mea i koi. Ka mea, ua, ua hoʻokumu hoʻolaha, a ma laila nō ka hoʻokō aoao e,ʻo nā mea kūʻai mai. Hana au Pono ka hui kālepa maʻamau pāʻoihana i ka ua holomua? E ka nānā ma kēia pukana.

'Aʻole he hookahi hihia, i ka wa kekahi ikehu Customer kahea aku ai e hele mai i loko o kona kaulana anaina, e hana i kūʻai. Hiki ole e hana i keia wahi? Ae, ina uaʻaʻole i mālama pono i ka mea kūʻai mai. Untidy oihana, manawa mumulu mai kelepona, haʻahaʻa-mākaukau salesmen, hihia i loko o ka hana ana i ke kūʻai, no ka makemake ole o ka man- akia, e halawai ... He mea pono e ae aku i ke ola ana o kēia mau pilikia - a me ka mea kūʻai mai, e ka makemake o nā kānaka hoʻokūkū.

Eia hou kekahi, kēlā me kēia hana, ina paha ia mea he kuai manakia a he mea kuhikuhi ana o kekahi lala, i kā lākou mau manaʻo, pehea e mālama nā mea kūʻai mai: pehea e koho i ke ano o ka palapala, pehea ka nui o ka manawa, e līkaia no e kamailio ana i mua o kona kūpaʻa i ka malihini e hana i kūʻai.

Inā o ka lehulehu i ka hae hui kālepa moʻomeheu, o kela mea keia limahana ike pono ana ia e hele i loko o kekahi mau wahi, i hiki. A me ka poʻe i ka hana i pili i loko, e hoʻohana i ka 'oi pāʻoihana hana i ka Hana ana me nā mea kūʻai mai. E like me ka hopena, e emi manawa e hoʻoholo, lawe akula ia i hoʻokali kūpono 'lei o approvals. Nā kānaka kūʻai mai, ma ka huli, i hana i ka maikaʻi manao e pili ana i ka huakai.

Ke'ī mai, ka hui kālepa paʻamau ua pono ai e hoʻopaʻa i ka poe:

• kiʻekiʻe nui o ka hana;
• Customer pono;
• momoku ahi kaʻike;
• hoomahuahua i ka lehulehu i ka credibility ma ke kuai;
• kōkua olelo hooholo-hana;
• e hoola i ikehu, manawa a me ka waiwai.

He aha nīnūnē lakou aloha ia hae

E hana ana i lawa e kūkulu hui kālepa mau hae ma ka pololei kamaʻilio me nā mea kūʻai mai. No, ma ka kela la i keia hana o ka ahakanaka i ka hana i ka hailona no nā pahee mea:

• nā hoapili pehea ka pono me ka launa pū, pehea pinepine loaʻa nāʻokoʻa ma waena o lākou;
• ka pono, ina paha o ka hana manawa;
• pehea e prioritize mea.

No laila, i hoʻolaunaʻia ma ka huakai o ka hui kālepa hae, ia mea nui, e lawe i loko, no kona kēia mau kumu:

• i ka helehelena o nā limahana;
• Ka hui workspace;
• 'oihana mau hae, kaʻina hana ma ka paʻakikī a me ka hakakā wahi, i hiki, kūmau efficient pono o ka hana manawa;
• lula o ke kamaʻilio me nā mea kūʻai mai;
• ka nohona kuleana o ka lehulehu a me kona? aaiuo;
• kānāwai no ka papa kiʻekiʻe hooponopono.

E kēlā me kēia ke keʻena o ka hui kālepa hae mākou noʻonoʻo.

helehelena nā man- akia

He nui nā poʻe e na rula e nana e like me ka mua oihana limahana, nā man- akia Ua hoʻoili 'ana me ka hana mea hoʻohana. Hooponopono ano o nā kapa, kamaa, lauoho kaila, imua a kaawale o accessories, no makeup, Jewelry.

Ke kanana 'lula pili ua komo, no ka mea hoike, i loko o ka poʻe o ke kelepona hele kamaʻilio "Megaphone". Hui kālepa hae Pono ia? Aaiuo ka poe i hana i nā mea mālama mai, moʻa ma ke kaila o "keʻokeʻo luna a me ka eleele lalo." Ma ka'ā'ī man- pono hele i ka silky scarf kukui omaomao waihoʻoluʻu. wahine wahine? aaiuo i 'ae' e pepehi i ka malamalama, maoli no makeup. Lole jewelery a me ka jewelery i hoʻokoe ': e hiki, e mae wale i ka ahaaina mare komolima a me ka naauao a me nā gula pepeiao. ke kelepona hele poe manakia lole kamaʻa E e ke kanana 'a me ka paa. Ma ka pahu mea OAXA pili pihi a me ka inoa o ka limahana. A like lula pili aponoia e mau kapa a pau a me ka nui hui.

Loa kekahi mau hae o ka helehelena i no? Aaiuo o Hawaii, i mau laau ki, hola-oaio? A, kalepa hale kūʻai. I ano nani salons ka luna hoʻomalu o ma ka? Eaia päkaukau, hairdressers, manicure, IeAUPIIe, IAa IO kapa hoʻohanohano ma ka leo hone kapaia, honu, mua kui mea i manao ai. Ko lakou helehelena ka mea, hoopiha i nā mea mālama mai e Turtle pili i ka mālama no lakou iho. Women kaʻina hana pehea kaila Look Salon limahana, imbued me ka makemake, e kipa ia oi pinepine.

Ma na mea he nui nā kālepaʻaʻahu aliʻi kuai man- akia koho e like me ke 'ano o ka waiwai ua hōʻike mai iā ia ma luna o ke kālepa papahele. He hana hoihoi i ka ike, no ka mea hoike, i ka wa a ka mea kūʻai ma ka liʻiliʻi kūʻaiʻia i loko o costumes o ka poʻe hoʻokalakupua moʻolelo huapalapala.

Workspace ka hui

Hui kālepa mau hae hooponopono i ka Kalaiaina i mau mea o ka Customer hana, a me nā pā no nā kūhelu hana (oihana, aac lumi, restrooms).

Ma ka hoʻonohonohoʻia me ka nui lala ulana pukapuka, e hoʻokau e pono ai no ke Keena Kalaiaina la.

• He aha ka waihoʻoluʻu E e i hoolakolakoia;
• pehea e waiho aku na apana o kaʻoihana;
• ma kekahi hihia i hoakaka ia (oi loa aku hoi ina ke kamailio e pili ana i ka laulā o ka poʻe IT), oihana lako a pan a me ka oihana lako i lama i ae e hana.

Hui kālepa hae kekahi dictates ka allowable wahi o ka mea ma luna o ka ili o ka hanaʻaina: pehea e kau i ke kamepiula i kahi e waiho refills, pehea palapala he nui i ka mea ia manawa hiki ke nānā ' "ma ka maka".

Mea Pâʻani hae

Ke kaumaha ma muli o ka pahu hopu, a Pahuhopu o kaʻokoʻa nā waeʻano o ke kookoo ua ho'ākāka 'ia no kela a me keia wahi:

• hana i 'ano o ka poe? aaiuo eaa e e hāʻawiʻia i ka lani kiekie loa makakoho;
• pehea e hoʻolālā i ka hana lā;
• He aha nā loina alakai iā mākou i loko o kela la i keia hana.

Ana hōʻike a me na hui kālepa etiquette rula a me nā kaʻina hana i wahi, i hiki o ke kaua. E hōʻoia i ka hōʻike 'ana i manawa i ka limahana ke lawe, mai hemo mai ma ka hana, ina paha ia mea i ka ia manawa, e kiʻi mai o ka oihana, e like me ka hope lunchtime paha e uwahi ana ua' ae i ka lā.

Na rula o ke kamaʻilio me nā mea kūʻai mai

Ua hāʻawiʻia kēia kahua o ka hapanui noonoo ana ma na mea he nui poʻe. Hui kālepa hae Ho'ākāka ':

• kekahi o nā hana 'ole i loko o ka Customer hana kaʻina hana;
• ka rula e hoomalu i ka halawai ana me nā mea kūʻai mai i loko o ka lehulehu o ka oihana, a "i loko o ke kula";
• pehea e e kona mau mokuna; a loaa e hoʻopā ai kelepona kelepona: ma hope o ka neaiae e, ua hoopiiia mai, a olelo, nä hopuna, nä hopuna e hoʻohana i kamailio.

Social kuleana o ka lehulehu a me kona? Aaiuo

O ka nui i kekahi mau hae o ka hui kālepa kuleana. E hele ana i ka makeke, i ka huakai hookipa mai i ka hana 'ia e dictates ke kaiāulu.

• Ua kuai kiʻekiʻe-kbps waiwai i mea e pono ai nā mea kūʻai mai;
• Ua hana ka nānā 'ana ma luna o nā kumu o ka honesty, legality, humanism a me ka mahalo i ka hanohano o ke kanaka;
• mea i loko o ka papa hoʻomalu mai nā palapala ololi kauwahi.

Kela a me keia limahana e i ka maopopo naʻauao o ka mea ia mea i ka maka o kaʻaha kanaka, i hoohana ae la o. Kona hana pili i wale i ka hopena kālā o ke koena pepa, akā, no hoi ma o ka hana kaulana o ka huakai. Nolaila, nā limahana lula o ka hana i kukuluia ma ka lawe ana i ka mooolelo o ka puke maʻamau, o ka hui kālepa kuleana.

Na rula o na kanaka mua

No ka nui a papa hana, i ka hana nui o ka hui kālepa hoʻokele mau hae, e hoike ana pehea ia e halihaliia oia iwaho e ka poe o ka'ōnaehana. Ma ulu mau rula pono lawe i ka mooolelo o ka pono o ka Papa Mālama Kālā, nā mea kūʻai mai, i na hoalawehana a me kona? Aaiuo. Hui kālepa hoʻokele hae hoike i nā loina i loko o kona hope, e alakaʻiʻia e ka CEO a me kona mau lunakanawai. Ka mea, loaʻa kekahi hōʻike no kaʻaha hui kükohu o ke kūʻai '-hōʻike' ana no kekahi, aoao o ke kaōhiʻana i nā hana o ka papa kiʻekiʻe'ōnaehana. A kūwaho hoʻi hae o ka hui kālepa hoʻokele maikaʻi ike PMBOK'ōnaehana, ICB a me ISO.

Kahua o ka hoʻonaʻauao o ka manaʻo o ka hou kauoha

I nui aʻe ka hoʻonohonoho, ua ulu na rula, a hoʻokō ma ka 'oihana aʻo lākou poʻe kaua. Eia naʻe, he nui na mea o ka poe liilii, ua kūpaʻa mau, ka hoʻohana hamama kumu o ka 'ike i lawa ke ana manaʻo ma ka Customer hana'ōnaehana, a holo ia ma ka hana.

'Oihana kūpono' hui kālepa mau hae nā ke kēia mau kapuwai.

• Ka Ikepili o kaʻikena kulana. He nui e loiloi i ka olelo o ka waho kilo, pehea ka hoʻokō ua like workflow e hiki ke hou. Mea Pâʻani hui pinepine Imi no keia mea "pohihihi shoppers". Pela hoolimalima a hoʻomaʻamaʻa limahana mea i loko o ka oihana a me ka Home Land, a me ka poe Radio ke kūlana o ka Client. E like me ka rula, ia mea i hunaia i hoʻopaʻa 'ia o nā kamaʻilio me nā mea kūʻai ma ke kākau moʻo'ōlelo, a ma ka hopena o ka hālāwai hoopiha ana checklist: e makemake e malama, a me ia - ole. Ka mea liʻiliʻi pāʻoihana mea nāna hiki hoʻomaka hoʻomakākiu ma luna o lākou iho a me ka noi aku i mau hoa "nānā" i ka hana. Ke hooia mea nui e kuhikuhi i ka pono a me ka keakea mea,ʻo nā mea kūʻai mai ai i kou poʻe, a me ia mea ia i kanalua ai, a hele aku me ka hana.
• Ka hooulu ana o nā hae. Kahua o ka hoʻonaʻauao hoakaka ia na rula o ka hana no ka hui kālepa aaiuo, ka hoʻolālā o ka hana wa e pono ai no ke ano o ka mea mua oihana man- akia. Ma keia kahua ia mea nui, e lawe i ka mooolelo a pau i ka nui lāliʻi i aloha ia i ka wā e hiki mai pomaikai o kaʻaha kanaka a me kona ole.
• limahana aʻo. i hoʻokō hui kālepa hae, a holo ma ka wahi. Limahana o ka hui, ka oi aku o ka man- akia, e hana i nā mea mālama mai ae wehewehe i ka rula e e hahai.

• E hōʻoia i ka hopena. He nui ke kālailai i ka hopena o ka hoike a mau hae, ina paha ka mea, i ka maikaʻi hopena ma luna o nā kuai buke, o ka hohonu o ka pili ma me nā mea kūʻai mai, inā kēpau i mahuahua ka waiwai.
• Hoʻoponopono o nā hae. Ma ke kaʻina hana, ka mea hiki ke loaʻa nui flaws a me roughness o ka hou hana hooponopono nenoai. Ka mea, e e ua hoʻonānā mau, o ka oi aku ma ka loiloi mua kahua o ka hoʻonaʻauao. He kōkua hoʻi kipa "pohihihi shoppers", like hoʻi me noho manaʻo kōkua mai nā mea kūʻai mai, a? Aaiuo. Ma nä ia wā e hana ma luna o nā pilikia - loli i kaʻikena hae.

ka hopena

He nui ka e hoailona oukou i ka ma-ikaika, dobukvennoe adherence i na rula o ka poʻe ma ka hana ana ma kekahi wahi, i hiki, ka mea i poino ia. Hoʻokonukonu kaʻaeʻana e ole e alakai i kahi ku pono, illogical mai o ka wahi o ka Hawaii o na ano, o ka hana ana o? Aaiuo eaa, kā lākou inattention i nā pono o nā mea kūʻai mai. I hoʻolaunaʻia ma ka hui kālepa hae, oe e ke hoomau aku me ka mālama nui, no ka loina o ka gradualism.